Datos de salud del consumidor

1. Qué datos de salud tratamos y para qué

• Avisos de riesgo del asistente (solo creadoras del programa): si un mensaje tuyo al asistente del panel habla de hacerte daño, nuestro servidor lo detecta o la IA lo señala. El asistente te da la línea de ayuda y el número de emergencias de tu país, y se crea un aviso para el propietario de YourLegacy Studio, que te escribirá por correo. Del aviso guardamos tu nombre, tu correo, tu idioma, el día y una referencia; no guardamos lo que escribiste ni un resumen. Para qué: que una persona pueda ayudarte.
• Lo que le cuentes al asistente: no te pedimos datos de salud. Si aun así se los cuentas, los usa solo para contestarte. No guardamos la conversación en nuestro servidor, salvo tres cosas: las notas de su memoria, si la enciendes; una consulta que le pidas pasar al equipo; y, si le escribes por WhatsApp, su respuesta a cada mensaje durante 48 horas, para no contestarte dos veces.
• Solicitudes para nuestros clientes (hoy, KonnectMD): no te pedimos datos de salud, pero el servicio que eliges puede dejar ver que te interesa un servicio de salud. Para qué: que ese cliente te conteste. No aceptamos estas solicitudes de personas de Washington, Nevada ni Connecticut.

2. De dónde salen

• De ti: lo que escribes o dices al asistente y lo que eliges en el formulario de un cliente.
• De nuestro servidor y de la IA del asistente, que detectan cuándo un mensaje habla de hacerte daño.

3. Con quién los compartimos

• No vendemos datos de salud ni los compartimos para publicidad.
• Los avisos de riesgo solo los ve el propietario de YourLegacy Studio; el resto del equipo, no. No se los damos a nadie más.
• Una solicitud para un cliente se la pasamos a ese cliente (hoy, KonnectMD), porque nos lo pides. También la ve el equipo en su CRM (YourLegacy Tech, otra marca de la misma sociedad), para gestionarla.
• Proveedores que los tratan solo por encargo nuestro: OpenRouter, y a través de él OpenAI, Google o Anthropic (las respuestas del asistente); Google Cloud / Firebase (la base de datos); Resend (el correo del aviso al propietario); Vercel (el alojamiento); y WhatsApp (Meta), si le escribes al asistente por ese canal.
• No hay empresas filiales que los reciban. Ningún tercero recoge datos de salud en nuestra web para seguirte por otras webs, y no usamos geocercas (zonas virtuales) alrededor de centros de salud.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Avisos de riesgo: se borran solos a los 90 días de crearse, con el barrido diario. El correo que recibe el propietario se queda en su buzón hasta que él lo borra.
• Memoria del asistente: se borra sola a los 90 días sin usarlo, o cuando la borras tú. Consultas que pasas al equipo: 12 meses.
• Solicitudes para nuestros clientes: lo que dice nuestra Política de privacidad (§7) para los contactos y las solicitudes.

5. Base y consentimiento

• Los avisos de riesgo los creamos para proteger tu vida y tu integridad, como parte del asistente que usas. Hoy no te pedimos un consentimiento aparte para ellos.
• La memoria del asistente, solo si la enciendes. Puedes apagarla y borrarla en el panel.
• Una solicitud para un cliente, solo si la envías tú, con la casilla de privacidad marcada.
• Si alguna vez quisiéramos usar tus datos de salud para otra cosa o compartirlos con alguien más, te pediríamos antes tu consentimiento.

6. Tus derechos

• Puedes pedirnos que confirmemos si tratamos tus datos de salud, verlos, corregirlos, borrarlos, retirar un consentimiento y saber con quién los compartimos y cómo contactar con ellos.
• Desde tu panel (Configuración → Tus datos) puedes descargar una copia de tus datos, también de tus avisos de riesgo, y pedir que los borremos. Para todo lo demás, escríbenos a contact@yourlegacy.tech. Contestamos en 30 días como mucho.
• Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes recurrirla escribiéndonos con el asunto «Recurso». La revisa el propietario y te contestamos en 45 días como mucho. Si la mantenemos, puedes reclamar ante el fiscal general de tu estado.
• No te tratamos peor por ejercer estos derechos.

7. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha. Si el cambio es importante, avisaremos a las creadoras en el panel.